Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem adazurek.pl.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Recon Robert Ciepliński
adres: Puchacza 62, 05-825 Szczęsne
NIP: 5342180806
e-mail: sklep@adazurek.pl
telefon: 608 254 107

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@adazurek.pl.

3. Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

4. Zakres i źródła przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników sklepu w zakresie niezbędnym do:

• założenia i prowadzenia konta klienta,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• realizacji płatności,
• realizacji dostawy,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• wystawiania dokumentów księgowych, w tym faktur VAT,
• kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
• prowadzenia statystyk i działań marketingowych zgodnie z przepisami prawa i udzielonymi zgodami.

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• historię zamówień,
• dane firmy, w tym nazwę firmy i NIP – w przypadku zakupów na firmę,
• dane związane z opinią o sklepie lub produktach,
• dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony, w tym dane zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia, realizacji dostawy lub wystawienia faktury.

5. Konto klienta

W sklepie istnieje możliwość założenia konta klienta.

W ramach konta klienta przetwarzane są w szczególności:

• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• historia zamówień.

Założenie konta umożliwia wygodniejsze składanie zamówień oraz dostęp do historii zakupów.

Założenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne. Do zawarcia umowy o prowadzenie konta klienta dochodzi z chwilą prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego i utworzenia konta w sklepie.

Usługa prowadzenia konta jest świadczona przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze sklepem pod adresem e-mail: sklep@adazurek.pl. Usunięcie konta nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych ani na obowiązek przechowywania danych, jeżeli wynika on z przepisów prawa, np. podatkowych lub rachunkowych.

6. Zamówienia i realizacja umowy

Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego.

W związku z realizacją zamówienia Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• w przypadku przedsiębiorców także nazwę firmy oraz NIP.

Zamówienie można złożyć również bez zakładania konta, jako gość.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych

• prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• kontakt z klientem w sprawie zamówienia lub zapytania – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO,
• analityka, statystyka i marketing przy użyciu cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagana jest zgoda użytkownika.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT – OVH,
• dostawcy poczty elektronicznej – OVH,
• operatorowi płatności Przelewy24 – w przypadku wyboru płatności elektronicznej, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;
• podmiotom obsługującym wysyłkę i logistykę, w tym Apaczka.pl, InPost oraz przewoźnikom realizującym dostawę – w przypadku wyboru dostawy, w zakresie niezbędnym do nadania i doręczenia przesyłki;
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, takim jak Google, Meta oraz Microsoft,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub techniczne – jeśli będzie to niezbędne.

W związku z realizacją dostawy mogą być przekazywane dane takie jak: imię, nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.

W związku z obsługą płatności elektronicznych mogą być przekazywane dane niezbędne do realizacji płatności, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz kwota transakcji.

9. Opinie

Administrator może przetwarzać dane osobowe w związku z publikowaniem lub pozyskiwaniem opinii o sklepie lub produktach.

Sklep korzysta również z opinii w ekosystemie Google, co może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami stosowanymi przez tego dostawcę.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

W sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, w szczególności:

• Google Analytics 4 (GA4) – do analizy statystyk ruchu na stronie,
• Google Ads – do prowadzenia działań reklamowych i pomiaru skuteczności reklam,
• Meta Pixel – do działań reklamowych i remarketingowych w usługach Meta,
• Microsoft Clarity – do analizy sposobu korzystania ze strony i poprawy jej działania.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie oraz przetwarzać informacje o aktywności użytkownika na stronie.

Uruchomienie narzędzi analitycznych i marketingowych następuje zgodnie z wyborem użytkownika wyrażonym za pośrednictwem banera cookies.

Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych umożliwiających kierowanie reklam do określonych grup odbiorców na podstawie aktywności użytkowników na stronie. Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, jednak nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływają.

11. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Służą one m.in. do:

• prawidłowego działania strony i sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• realizacji działań marketingowych.

W sklepie stosowany jest baner cookies obsługiwany przez Complianz.

W ramach banera użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies. Skrypty i tagi analityczne oraz marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika za pośrednictwem banera cookies, z wyjątkiem plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub mechanizmu zarządzania zgodą dostępnego w sklepie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do obrony przed roszczeniami.

Co do zasady:

• dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane konta klienta – przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych,
• dane związane z reklamacjami i odstąpieniami od umowy – przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
• dane z korespondencji – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z realizacją tych praw można kontaktować się pod adresem: sklep@adazurek.pl.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z funkcji sklepu, zawarcia umowy, realizacji zamówienia, dokonania płatności, otrzymania dostawy lub wystawienia faktury.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty takie jak Google, Meta lub Microsoft, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez dostawców usług.

16. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów przetwarzania danych, technologii wykorzystywanych w sklepie lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu.